Conditions Générales

1. Domaine d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre site Web. L'offre sur ce site Web s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après dénommés «clients»).

Une personne physique est désignée comme un consommateur, avec Belle Marie entretient des relations d'affaires qui ne peuvent être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les commandes en quantités qui ne sont pas courantes dans les ménages peuvent être refusées sans raison.

Belle Marie se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version des présentes conditions générales applicable au moment de la commande est déterminante, qui ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions des clients qui contredisent ou s'écartent de ces CGV ne seront pas reconnues.

L'exploitant de ce site Web est Belle Marie.

2. Informations sur ce site

Belle Marie comprend Informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux prix et aux gammes ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur www.lovely-marie.ch (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) sont à titre illustratif et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas des obligatoire. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. Belle Marie s'efforce de fournir tous les détails et informations sur ce site Web correctement, complètement, à jour et clairement organisés, mais peut Belle Marie ni expressément ni tacitement le garantir.

Toutes les offres sur ce site Web sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme des offres contraignantes.

Lovely Marie ne peut garantir que les produits listés seront disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

3. Les prix

Les prix de vente indiqués sur Lovely Marie sont des prix définitifs et, sauf indication contraire, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et tous les autres frais statutaires tels que les frais de recyclage anticipés (VRG) ou les frais de droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les frais d'expédition seront facturés en supplément et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d'impression, notamment Lovely Marie peut effectuer des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d'assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

4. contrat

Les produits et prix sur ce site sont des offres sans engagement.

Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. Lovely Marie envoie ensuite une confirmation de commande automatique par e-mail, qui confirme que Lovely Marie a bien reçu l'offre du client. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'y a pas de droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que Lovely Marie envoie une déclaration d'acceptation par courrier électronique, dans laquelle l'expédition des produits ou services commandés est confirmée.

Les commandes ne sont livrées qu'après réception du paiement intégral (exception: livraison contre facture) et si la marchandise est disponible. S'il s'avère que la marchandise commandée ne peut pas être livrée ou n'est pas entièrement livrée, Lovely Marie est en droit de ne pas accepter ou d'exécuter la commande ou seulement partiellement. Dans un tel cas, Lovely Marie en informera le client par e-mail. Si Lovely Marie a déjà reçu le paiement du client, celui-ci sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer.

5. Modes de paiement et réserve de propriété

Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.

Lovely Marie se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ni d'insister sur le prépaiement.

Lovely Marie peut facturer des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel en cas de défaut de paiement du client.

Les produits livrés au client restent la propriété de Lovely Marie jusqu'au complet paiement.

6. Livraison, obligation d'inspection, notification des défauts et retour

Les livraisons sont envoyées par courrier ou service de messagerie à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Lovely Marie essaie de réduire au maximum les délais de livraison. Cependant, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement. Lovely Marie a droit à des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera facturé qu'une seule fois les frais de port.

L'envoi de la facture, si la livraison contre facture est proposée, s'effectue au choix de Lovely Marie par email ou par courrier.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Lovely Marie peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et en respectant un délai de grâce raisonnable et facturer les frais des activités.

Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement à la réception de la livraison et de révéler tout défaut pour lequel Lovely Marie garantit immédiatement par écrit par courrier ou par courrier électronique à l'adresse en Mentions légales Faire de la pub.

Les retours à Lovely Marie se font aux frais et risques du client. Le client a la marchandise dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et avec le bon de livraison et une description détaillée des défauts à l'adresse de retour donnée par Lovely Marie à Mentions légales envoyer.

Si l'inspection par Lovely Marie montre que la marchandise ne présente pas de défauts notables ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, Lovely Marie pourra facturer au client les activités, le retour ou toute cession.

7. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation pendant 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client se retire par écrit par courrier électronique ou par courrier (adresse conforme à Mentions légales) envoie à Lovely Marie dans les délais. La révocation ne nécessite pas de justification.

L'exercice du droit de rétractation entraîne la résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans son emballage d'origine dans un délai de 10 jours calendaires, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison, à l'adresse de retour indiquée par Lovely Marie en Mentions légales renvoyer. Les retours à Lovely Marie se font aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires, à condition que Lovely Marie ait déjà reçu la marchandise ou que le client puisse fournir une preuve d'expédition.

Lovely Marie se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants:

  • Si le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n'a aucune influence;
  • Si l'objet du contrat est un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne convient pas à un retour ou qui peut s'abîmer rapidement;
  • Si le contrat porte sur un objet mobile fabriqué selon les spécifications du client ou clairement adapté aux besoins personnels;
  • Si le contrat porte sur un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un support de données fixe ou si le contrat doit être exécuté intégralement par les deux parties contractantes immédiatement;
  • Si le contrat porte sur un service et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur avec le consentement exprès préalable du client avant l'expiration du délai de rétractation.
  • Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons ainsi que des activités de loisirs, si le prestataire s'engage à fournir les services à un moment donné ou dans un délai précis.
  • Lorsque les marchandises étaient vendues avec des remises (prix de vente réduit). Ceux-ci sont explicitement exclus du droit de rétractation.

8. Garantie

Lovely Marie met tout en œuvre pour vous livrer des produits d'une qualité irréprochable. En cas de défauts constatés en temps utile, Lovely Marie prend en charge la garantie de l'absence de défauts et de fonctionnalité de l'article acheté par le client pendant la période de garantie légale de deux ans généralement à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de Lovely Marie de fournir la garantie par des réparations gratuites, des remplacements équivalents ou par un remboursement du prix d'achat. Les autres droits de garantie sont exclus.

La garantie ne couvre pas l'usure normale et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou des dommages par le client ou des tiers, ainsi que les défauts qui peuvent être attribués à des circonstances extérieures. La garantie des consommables et des pièces d'usure (par ex. Piles, accumulateurs, etc.) est également exclue.

Il n'est pas possible pour Lovely Marie de donner des assurances ou des garanties pour l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données ainsi que pour la disponibilité constante ou non perturbée du site Web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et d'autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas en la possession de Lovely Marie.

9. Responsabilité

Lovely Marie décline toute responsabilité, quelle que soit sa base légale, ainsi que les demandes de dommages et intérêts contre Lovely Marie et contre toutes les personnes auxiliaires et les agents d'exécution. En particulier, Lovely Marie n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs causés par des vices, une perte de profit ou d'autres dommages personnels, matériels ou purement financiers au client. Une autre responsabilité légale obligatoire, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale, reste réservée.

Lovely Marie n'utilise que des hyperliens pour simplifier l'accès du client à d'autres offres Web. Lovely Marie ne peut pas connaître le contenu de ce site Web en détail, ni accepter la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ce site Web.

10. Politique de confidentialité

Lovely Marie peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations du contrat d'achat et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les règles de protection des données sont détaillées ici disponible.

11. Invalidité partielle

Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales s'avèrent inefficaces ou inapplicables ou deviennent inefficaces ou inapplicables, l'efficacité des dispositions restantes reste inchangée.

12. Autres dispositions

Lovely Marie se réserve expressément le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige vient Droit suisse exclusivement matériel à l'exclusion des normes de conflit de lois. La loi sur les ventes de l'ONU (CISG, loi de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le for juridique est Bâle, BS, Suisse.

13. Contact

Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter les personnes de contact au Mentions légales.

 

(Version 22 juin 2020)